МО, Ступинский р-он, Аэродром "Малино"
info@fly-zone.ru z@fly-zone.ru (запись на полёт)
+7 (495) 532 74 06 Отдел продаж полётов: 8 (965) 409 95 05

Публичная оферта

Активация сертификата.

Сертификат необходимо активировать до окончания его срока действия (т.е. обладателю сертификата необходимо написать на почту  или позвонить и записаться для получения услуги). Для активации сертификата необходимо:

  1. Написать нам на почту z@fly-zone.ru или позвонить по тел. 8(495)532-74-06, 8(965)409-95-05, 8(925)230-36-48.
  2. Необходимо сообщить номер Вашего Сертификата, данные расположены на его лицевой стороне.
  3. Необходимо предоставить контактную информацию: ФИО контактного лица, номер телефона, рост и вес всех участников для центровки самолета.
  4. Также необходимо выбрать подходящую для Вас дату и время получения услуги.
  5. Наши сотрудники свяжутся с Вами в течение дня, подтвердят Вашу запись и пришлют дальнейшие инструкции. Если удобное для Вас время уже занято, Вам будут предложены ближайшие свободные варианты.
  6. Активируйте свой сертификат заблаговременно (за 5-7 дней до желаемой даты получения услуги).
  7. В день получения услуги не забудьте взять с собой Сертификат, документ, подтверждающий личность и позвонить администратору для подтверждения Вашего присутствия на мероприятии! Сертификат Вам необходимо будет передать Исполнителю на месте получения услуги.
  8. Получение услуги без Сертификата невозможно!
  9. Внимание! С момента приобретения Сертификата Вам необходимо воспользоваться услугами в течение 3 месяцев. В некоторых случаях (погодные условия) этот срок может быть продлен. Срок продления должен быть подтвержден менеджером аэроклуба и зафиксирован по переписке по электронной почте z@fly-zone.ru.
  10. Если Вы не активировали Сертификат до указанной в Сертификате даты или не воспользовались им в указанный срок, услуга считается оказанной.
  11. В каждом Сертификате содержится от 1 до 20 различных видов услуг. При этом объективным фактором является то, что не все услуги могут быть оказаны одновременно. В силу разных обстоятельств могут быть доступны не все услуги перечисленные в Сертификате. Обязательства по Сертификату считаются выполненными в не зависимости от количества услуг доступных к активации.
  12. Если Вы опаздываете, обязательно свяжитесь с нами как можно раньше, мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь. Наша компания не несет ответственности за отказ партнера в оказании услуги в случае вашего опоздания или сокращения времени оказания услуг пропорционально времени опоздания. ВНИМАНИЕ! Если вы не явились на место оказания услуги в назначенный день, услуга считается полученной. Перенос даты получения услуги в этом случае невозможен.
  13. В случае форс -мажорных обстоятельств дату получения услуги по сертификату можно перенести на другой день при условии, что Вы сообщите минимум за 24 часа до оговоренной даты и времени и не более одного раза.
  14. Если у Вас Сертификат на сезонное приключение (например, прыжок с парашютом) и сезон подошел к концу, но Ваш сертификат ещё не просрочен-позвоните нам, и мы совместно решим, что делать с этим Сертификатом – можно ли его продлить на какой-то срок или обменять на другой Сертификат.
  15. Ответственность перед обладателем Сертификата за качество услуг Партнера (Организации, предоставляющей услуги), предоставляемых посредством подарочных сертификатов, и выполнение условий лицензий, предусмотренных законодательством РФ, несет Партнер. В случае если при получении услуги возникла проблема, Вам необходимо связаться с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить возникшие сложности. Обладатель Сертификата и приглашенные им лица несут ответственность за потерю и порчу предоставленного на время оборудования, снаряжения или инвентаря, и обязуются возместить причиненный ущерб.
  16. В случае если Вам подарили подарочный Сертификат на одну услугу, а вы бы хотели воспользоваться другой — Вам необходимо связаться с нами. Если стоимость желаемой услуги будет выше стоимости имеющегося у Вас Сертификата — необходимо будет доплатить разницу. Если стоимость выбранной вами услуги меньше стоимости Сертификата, остаток не возвращается. Срок действия Сертификата при обмене сохраняется. К примеру, если у вас был Сертификат на прыжок с парашютом сроком до 12.08.2020, Вы его обменяли на ознакомительный полет, срок действия Сертификата будет также до 12.08.2020.
  17. Условия возврата. В соответствии с условиями настоящей оферты держатель подарочного Сертификата в любой момент до истечения срока его действия вправе потребовать возврат денежных средств за вычетом 30 %, если Вы обратились в течение 30 дней с даты приобретения Сертификата, и возврат за вычетом 50% от стоимости в случае обращения в период более 30 дней со дня приобретения. Денежные средства в размере 30-50% от стоимости Подарочного Сертификата будут удержаны Компанией при выплате денежных средств держателю. В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ Компания имеет право не производить возврат денежных средств за Подарочные Сертификаты и Сертификаты магазинов, а также их обмен. Подарочный Сертификат является предварительным договором и не подлежит возврату и обмену на деньги в соответствии с Законом о защите прав потребителей, так как сам по себе не является услугой в соответствии с законодательством Российской Федерации. Компания (на добровольной основе) предоставляет держателям право обмена Подарочных Сертификатов на деньги в соответствии с условиями настоящей оферты. В соответствии с условиями настоящей оферты Компания (на добровольной основе) предоставляет покупателям право обмена Обычного подарочного Сертификата на деньги . Компания удерживает 30- 50 % от стоимости Подарочных Сертификатов для покрытия затрат, связанных с обменом Подарочного Сертификата на деньги. Под затратами в данном пункте мы понимаем издержки Компании на рекламу, заключение договоров с исполнителями, оплата сотовой связи, выплаты процентов по банковским платежам, уплату неустоек исполнителям и прочие издержки. Покупатель, приобретая Подарочный Сертификат, соглашается с тем, что в случае обмена Подарочного Сертификата на деньги по инициативе держателя, Компания удерживает 30-50 % от его стоимости.
  18. Полным и безоговорочным акцептом данной публичной оферты считается факт оплаты и/или активации Подарочного Сертификата. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами должны разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства РФ, с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 14 (Четырнадцать календарных) дней. При не урегулировании в процессе переговоров и направления претензий спорных вопросов, споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ. Данные правила являются неотъемлемой частью сертификата. Покупая и активируя Сертификат, Вы тем самым подтверждаете, что с Правилами ознакомлены и согласны. В случае несоблюдения правил, вы теряете право на получение услуг. Подробнее: https://fly-zone.ru/publichnaia-oferta/
Оставить отзыв